lojalitás

A lojalitás az emberek vagy szervezetek iránti hűséget és elkötelezettséget jelenti. A lojalitás kifejezheti az érzelmi kötődést egy márkához, céghez, közösséghez vagy akár személyhez. A lojalitás általában pozitív érzelmekkel társul, és azt jelzi, hogy valaki hajlandó támogatni, védeni, vagy követni az adott entitást, még nehézségek vagy kihívások esetén is. A marketing területén a lojalitás különösen fontos, mivel a hűséges vásárlók ismételt vásárlásaik révén hozzájárulnak egy vállalat hosszú távú sikeréhez.